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Plivolt est un commerce indépendant. Il vend des vélos pliants et des trottinettes électriques. Le site compare des modèles DRVETION, Evercross, AVDLEU et CUNFON. Chaque fiche affiche les caractéristiques et le prix en euros.
La boutique a été créée en 2019. L'adresse de l'exploitant est 27 avenue de la République, 75011 Paris, France. La boutique constitue l'interface d'achat utilisée par le client. Le service client répond par e-mail. Il suit la commande et le retour.
Merlain Opérations SAS est une société de gestion immatriculée en France. Elle emploie une équipe dédiée à la vente à distance. Elle exploite la boutique pour le compte de l'activité commerciale.
Elle rédige les pages d'information et maintient le catalogue en ligne. Elle prépare les commandes avec les entrepôts partenaires. Elle traite les demandes reçues sur le canal principal indiqué sur le site. Elle applique les seuils et délais définis dans les politiques de la boutique.
L'équipe gère la vente à distance depuis sept ans. Elle coordonne les flux entre fournisseurs et entrepôts situés en Europe. Le site fonctionne sans point de vente physique. Le support utilise un outil unique de traitement des tickets.
Plivolt conserve un catalogue resserré autour de la ville électrique. Le catalogue compte 254 articles. Il couvre les vélos pliants et les trottinettes électriques. Les marques suivies sont DRVETION, Evercross, AVDLEU et CUNFON.
L'équipe contrôle la charge utile et l'autonomie déclarée avant publication. Elle vérifie la compatibilité des chargeurs avec les prises domestiques françaises. Ces vérifications portent sur les données fournies par les fabricants. Les fiches publiées reprennent les caractéristiques validées.
Le catalogue conserve un nombre limité de références. Le service regroupe les envois par entrepôt pour réduire les coûts. Le prix affiché intègre la remise négociée à l'achat. Le client paie le montant indiqué en euros.
Chaque référence est retenue après un essai de pliage et de freinage. Les références sans pièces détachées disponibles sont écartées. Ce filtre évite les modèles sans maintenance possible.
Les fiches sont relues par une seconde personne avant mise en ligne. Les écarts de poids ou de puissance bloquent la publication. Le service qualité compare le dossier avec la photo d'emballage archivée. Le fabricant examine le numéro de lot et rend un avis écrit.
Les produits proviennent des fabricants référencés au catalogue. Chaque livraison inclut un bon de traçabilité avec numéro de lot. Le fabricant confirme l'origine de chaque lot sur demande du service.
Chaque lot suit le même contrôle avant expédition. Chaque unité subit un test d'allumage et de charge. L'emballage est photographié avant fermeture du colis. La garantie suit la fiche produit. Le service client précise la durée et la procédure.
Le client vérifie le numéro de série sur le cadre à réception. Il compare les accessoires avec la fiche de l'article. En cas d'écart, le client transmet le numéro de commande et des photos du marquage. Le client joint une courte description du défaut constaté.
La société achète des volumes groupés par saison auprès des fabricants. Elle stocke dans deux entrepôts mutualisés en Europe. Les commandes sont planifiées six mois à l'avance. Les fabricants appliquent un barème dégressif lié à ce volume.
Les remises proviennent de la marge dégagée sur les achats groupés. Certains fabricants participent par des ristournes temporaires. Le prix réduit ne modifie pas la procédure de contrôle. Chaque lot suit la même vérification.
Les prix changent selon le coût d'achat du lot et le stock restant. Le code indiqué sur le site applique une déduction supplémentaire sur les articles marqués éligibles. Le code PLIVOLT15 est valable sur les articles éligibles. La remise s'applique au panier. L'offre représente 15 % de remise sur les articles éligibles avec le code PLIVOLT15. Saisissez le code PLIVOLT15 au paiement pour obtenir la remise.
Tout article sans numéro de série conforme est repris. Le fabricant confirme l'origine de chaque lot sur demande du service. Le client reçoit un remplacement ou un remboursement après validation du dossier. Les frais de retour liés au défaut confirmé restent à la charge de l'opérateur.
La décision est envoyée au client dans un délai de cinq jours ouvrés après réception du dossier complet. Le dossier complet comprend le numéro de commande, les photos et la description. L'équipe responsable du contrôle traite le dossier jusqu'à la décision.
La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Les envois partent des entrepôts partenaires en Europe. Le service client suit la commande.
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Le service client suit le retour. Il applique les seuils et délais définis dans les politiques de la boutique.
Le service client répond par e-mail. L'adresse principale est assistance@plivolt.shop. L'équipe traite les demandes reçues sur ce canal. Elle répond sur le suivi de commande, le retour et la garantie.
Plivolt est accessible sur plivolt.shop. Merlain Opérations SAS maintient le catalogue et prépare les commandes avec les entrepôts partenaires.
Non. Plivolt est un commerce indépendant. Il vend plusieurs marques dans la même boutique.
Les articles proviennent des fabricants référencés au catalogue. Chaque livraison inclut un bon de traçabilité avec numéro de lot.